Gestiona
tus solicitudes

¿Qué tipo de PQRS puedes realizar?

¡Estamos atentos a tus necesidades!

Las peticiones, quejas, reclamos o solicitudes que formulen los consumidores financieros, los podrás registrar a través de:

  • Página web de la compañía: www.asulado.com.
  • Línea gratuita nacional 01 8000 412 854 o si estás ubicado en Medellín al (604) 402 6876.
  • Correo electrónico de notificaciones judiciales. Este correo se dispone para recepción de acciones legales emitidas por juzgados y entes regulatorios.
  • Defensor del Consumidor Financiero.
  • A través de nuestros corresponsales de REVAL-Multipagas.
  • *Conoce las condiciones generales al final de esta página.

Para nosotros es importante realizar seguimiento a tus solicitudes.

¿Quieres conocer el estado de tu caso?

MÁS INFORMACIÓN

Diligencia el siguiente formulario y nuestro equipo de ASULADO gestionará tu solicitud.

¿Tienes dudas sobre cómo gestionar tus documentos?

Nosotros te explicamos lo que necesitas saber

MÁS INFORMACIÓN
Tipo de solicitud
Información personal
Información de la solicitud
Adjuntar documentos (máximo 5 MB)
*En el caso de la Superintendencia Financiera de Colombia en relación con las entidades vigiladas, se proyecta habilitar la radicación de Quejas y/o Reclamos a través de la página web de esta entidad.
En caso de no poder resolverla, el asesor de servicio escalará tu caso al Equipo de Atención a Clientes quien evaluará dicha solicitud.
La Aseguradora responderá las peticiones y solicitudes de los consumidores financieros, de conformidad al artículo 14 de la Ley 1755 de 2015, dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Sin embargo, si se tratara de peticiones de documentos o información, esta se resolverá dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción.

 

Vigilado
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