Gestión de
documentos

Información importante que te ayudará

En ASULADO Seguros de Vida queremos que la gestión de tus documentos sea un proceso más sencillo, por eso, te compartimos toda la información que necesitas conocer.

  • Aportes pensión voluntaria (cambios o cancelación)

    ¿Qué es?

    Es el ahorro que realizas en Pensión Voluntaria en la AFP, el cual se descuenta de tu mesada pensional mensualmente.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Carta de solicitud del pensionado para el ingreso, modificación o cancelación del producto.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Aportes a Pensiones Voluntarias
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Caja de compensación

    ¿Qué es?

    Es la afiliación que se realiza en las diferentes cajas de compensación con el fin de acceder a subsidios, obtener microcréditos, disfrutar de tarifas preferenciales y muchos más beneficios.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Carta de la caja de compensación a la cual te afiliaste, donde esté la fecha de afiliación y el porcentaje a descontar.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Caja de compensación
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Certificado de estudio

    ¿Qué es?

    Es la certificación acreditada por la institución del programa académico que están cursando los beneficiarios entre los 18 y los 25 años, esta se solicita con el fin de sustentar el cumplimiento a la norma y así garantizar la condición de derecho para recibir las mesadas de tu póliza de sobrevivencia.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Certificado de la institución vigilada por el Ministerio de Educación, donde informe el semestre que vas a cursar y se evidencia el cumplimiento mínimo de las 20 horas semanales del programa.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Certificado de estudio
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Certificado de supervivencia

    ¿Qué es?

    Este documento se exige a los ciudadanos colombianos que se encuentran pensionados y viven en otro país.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Certificado expedido en el país donde vive el pensionado, se debe tramitar cada 6 meses.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Certificado de supervivencia
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Datos bancarios

    ¿Qué es?

    Es un documento que emite el banco a petición del cliente, que confirma que dicha cuenta está registrada a su nombre.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Certificado de la cuenta bancaria del pensionado.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Inscripción, modificación o cancelación cuenta financiera
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Entidad Administradora de Fondos de Pensión (AFP)

    ¿Qué es?

    Las Administradoras de Fondos de Pensión (AFP) son instituciones privadas que se encargan de recaudar y administrar los ahorros de las personas para su pensión.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Certificado de afiliación a la AFP.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Afiliación a AFP-Cónyuge/Compañera(o) Temporal
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
    • ¡Y ya estás listo! solo debes hacer clic en el botón Enviar
      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Entidad Promotora de Salud (EPS)

    ¿Qué es?

    Las EPS son las instituciones responsables de la afiliación, el registro de los afiliados y del recaudo de sus cotizaciones al sistema de salud.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Certificado de afiliación o traslado de EPS.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Cambio de EPS
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
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      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.
  • Redistribución de mesada

    ¿Qué es?

    La redistribución pensional es la asignación de los derechos pensionales a favor de otro beneficiario con derecho a recibir la mesada pensional.

    ¿Qué documentación necesitas?

    Formato redistribución de mesadas.

    ¿Cómo se gestiona?

    Para registrar la novedad, comunícate con nuestra línea de atención nacional 01 8000 412 854, en Medellín (604) 402 68 76 o por nuestra página web en la sección "Solicitudes", siguiendo estos pasos:

    • Ingresa a la sección de SOLICITUDES donde podrás radicar una PQRS con tu solicitud.
    • En el campo TEMA selecciona Novedades de Nómina y luego en el campo DETALLE escoge Inclusión/Exclusión de Beneficiario
    • Termina de diligenciar el formulario con tus datos personales.
    • Para finalizar la radicación de la solicitud, debes seleccionar el campo de aceptación del tratamiento de tus datos personales. Acepto
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      Gestionaremos tu caso con la mayor brevedad posible.

Vigilado
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