Gestiona
tus solicitudes

¡Estamos atentos a tus necesidades!

*Las peticiones, quejas, reclamos o solicitudes que formulen los consumidores financieros, los podrás registrar a través de:

  • Página web de la compañía: www.asulado.com.
  • Línea gratuita nacional 01 8000 412 854 o si estás ubicado en Medellín al (604) 402 6876.
  • Correo electrónico de notificaciones judiciales. Este correo se dispone para recepción de acciones legales emitidas por juzgados y entes regulatorios.
  • Defensor del Consumidor Financiero.
  • A través de nuestros corresponsales de REVAL-Multipagas.
  • *Conoce las condiciones generales al final de esta página.

Si radicaste una solicitud en ASULADO y quieres conocer su estado, diligencia el siguiente formulario: 

En ASULADO estamos atentos al seguimiento de tus solicitudes. Si previamente radicaste una solicitud y quieres conocer su avance, no es necesario que la radiques de nuevo. Diligencia el siguiente formulario y consulta tu PQRS.

¡Recuerda que también estamos a una llamada de distancia! Comunícate en la línea gratuita nacional 01 8000 412 854 o al (604) 402 68 76 si te encuentras en Medellín. También puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@asulado.com.co

Información de la solicitud

*En el caso de la Superintendencia Financiera de Colombia en relación con las entidades vigiladas, se proyecta habilitar la radicación de Quejas y/o Reclamos a través de la página web de esta entidad.
En caso de no poder resolverla, el asesor de servicio escalará tu caso al Equipo de Atención a Clientes quien evaluará dicha solicitud.
La Aseguradora responderá las peticiones y solicitudes de los consumidores financieros, de conformidad al artículo 14 de la Ley 1755 de 2015, dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción. Sin embargo, si se tratara de peticiones de documentos o información, esta se resolverá dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción.

 
Vigilado
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